Reklamační řád

Přestože nabízíme pouze kvalitní zboží, i u něj může dojít k poškození apod. Záruční doba na zboží je minimálně 24 měsíců, na záručním listě může být uvedena i delší.

K rychlému a úspěšnému vyřízení reklamací dodržujte prosím následující podmínky:

• Je-li nutné zboží reklamovat, prosíme, kontaktujte nás bez zbytečných odkladů, nejlépe elektronickou poštou na adrese info@pera-parker.cz
• Zjistíte-li při převzetí zboží vady, musíte tyto skutečnosti sdělit vždy písemně a doporučeně, bez zbytečného odkladu
• Zboží, které reklamujete, je nutné vrátit doporučeně na adresu prodejce.
• Zboží musí být včetně dokladu o zakoupení a záručního listu
• Záruční doba počíná dnem expedice zboží
• Záruční lhůta se nevztahuje na vady vzniklé neodborným či nešetrným zacházením
• Vznikne-li škoda při přepravě zboží, odpovídá za vzniklou škodu dopravce
• V případě, že kupující reklamuje zboží které nemá vadu nebo se na něj záruka nevztahuje, je povinnen před převzetím zboží uhradit náklady spojené s dopravou a vyřízením reklamačního procesu.

V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 umožní nakupujícímu během 14 dnů od obdržení zboží toto bez udání důvodu vrátit - zboží však musí být odesláno doporučeně na adresu sídla prodejce, v původním obalu, kompletní a nepoškozené. Zboží nelze vracet na dobírku, jakékoliv takto vrácené zboží nebude prodejce přijímat.Při splnění těchto podmínek bude nakupujícímu vrácena finanční částka do cca 10 dnů od obdržení vráceného zboží. Při nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme schopni akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.

Děkujeme Vám za návštěvu internetové prodejny Pera Parker a přejeme příjemné nakupování.

Těšíme se na schledanou.